1. 我们是旅行社性质还是俱乐部性质？（我们和传统旅行社的区别）
我们是旅行社性质的，现今在网络和现实中搞自助旅游组织的人很多，游客被骗、黑团、黑车、黑导……发生了问题而消费者面对的是投诉无门，无法合理维护自己的正当权益。一些非法的打着XX户外、XX俱乐部的组织游客出游的组织，实际上对游客的安全、服务都存在或多或少的问题，出门旅游不出事都好说，万一有什么意外，尽管组织者申称买了某某保险，但是对于非法组织的团队或者是散客，保险公司一般均是拒赔的。而这个时候你还想找得到组织者吗？
我们搞特种自助游六年有余，了解当今市场比较混乱的现状，所以我们以自己特有的自助游的模式，加上在旅行社管理下的正规运作，充分保证了我们的资质，而更重要的是给游客您以放心、安心。保障客人合法权益。
2，我们的特色又是什么呢？
我们的特色就是区别于传统旅行社的传统模式，我们创建了一种全新的特种自助游以及自驾游（都是高档舒适的商务车、越野车、），提倡自主，自助，自由的旅行模式，没有购物，没有消费陷阱。有充分的时间，轻松享受旅行乐趣。并且还能让您享受到特别为您定制的线路乐趣。
3，为什么自驾游的价格比较贵？
没有倒客，买客（地接）的概念，在我们的经营方式、服务理念均统一培训，并通过了公司认可才能上岗带队（出车）。你感觉到贵？请问你是参照谁的价格说话呢？市场上旅行社报价用来参照，自然显得很贵，但是我们与传统旅行社以及非法俱乐部有着根本的区别，所以彼此没有参照意义。价格是客人最关心和敏感的话题。目前中国旅游的大团队和一些非法俱乐部，由于自身并没有什么服务意识，（由于自身服务意识较差，）唯一手段就是杀价，完全是亏钱操作，但是还能继续生存，地球人都知道其中的猫腻，游客权益受到严重侵害，成天看见投诉，不满，旅行质量下降。其实价值决定价格，我们售卖的是服务，提供的是高品质旅行。
4． 为什么没有包含吃饭问题？
常规团队以及一些组织的包吃的形成，抹杀了游客希望吃当地特色的希望，任何包餐的旅游团或者俱乐部不可避免的要考虑到这方面产生的成本问题。饮和食是一个大问题。萝卜白菜各有所爱，众口难调，所以我们不包含吃饭，其实就是体现自助游精神的地方，体现自主决策丰简由人，我们只会负责语言上的指导建议，并不指定餐厅，但是我们有义务带大家去一些有特色的地方吃饭，并非指定概念，选择权还是在于你。
5. 自驾游小包团队有什么好处？
我们高品质体现在小团队概念上，5－8人一个车，没有导游，没有牵着你的鼻子，灵活方便快捷，让你有更多时间轻松享受旅行乐趣。不用太多解释，小班永远比大班好，但是小班永远比大班要贵。行程时间分配灵活，充分满足您摄影、休息的要求，或许行程中某景点本来没有安排去。如果您想去，没有关系，大家商量调整节奏，在不影响整个计划的前提下，我们会积极配合您完成。
6，我们的住宿一定是高档豪华吗？
答案当然是否定的，我们并不追求豪华，只要是旅行的住宿基本需求满足了，也就可以了，但是我们会追求一种住宿的品味和感受，因此我们选择的住宿都是当地相对较好条件，具有一定特色客栈。有自由行经验的游客应该明白一个有特色的客栈，才是自由行客人的真正驿站。同时我们也要声明不保证我们安排的住宿对所有人满意，所有人满意是不可能的。
7. 万一我们也被强迫购物和长时间进店，或买到假冒伪劣的珠宝药材呢？
行程中在各个地方，比如九寨、黄龙、松潘等都有很多时间自由活动（一般是晚餐后），是否购买旅游纪念品那就是您自己的事情了。我们的旅行是根本不会有带你进店的说法，这个几乎就是没有商量的原则问题，或者是品牌的问题。对于司机的管理我们是严格的。只有在客人要求下才会配合你进店购物，但是不对您的购买品付任何责任（特别是贵重物品）。
8. 自费项目问题？
这本来是个小问题，放在今天的中国旅游产品线路上，它就是“杯弓蛇影”的大问题。如果没有自费项目，就意味这不管您喜不喜欢，我们已经“替”您消费买单了，因为这样就剥夺了你自主自由选择的权力，这个其实也是不合理的；因为有些项目，你有选择的权力，不一定非要消费，（如：骑马，划船，参加篝火晚会、、、）在前，我们会对可能产生自选自费的全部地方（以及大概消费价格、所需时间）做充分的书面说明。
9，为什么我们会有这样的旅行方式？
因为我们做旅行社已经6年多了，因此我们最专业，我们知道客人需要什么。
我们有这良好的职业素质，诚信的价值观念，我们拒绝假话，空话，拒绝欺骗，我们本着以接待朋友的概念接待我们的客人。有人在模仿我们的模式，但是不可能超越我们，因为我们有“尊重客人，在乎你的感受”的核心价值观。
10．你们的价格可以再优惠点吗？
很多参加我们行程的朋友都在问这个问题，其实我们也很想拿最低的价格，但是我们必须在保证品质的前提下，如果不能保证质量，相信你也不会选择我们！所以价格是没有办法再优惠的，我们会在不定期推出优惠活动，来回馈客户对我们的支持！
联系电话：028-85555148  | 
发表于 2007-6-14 18:52
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