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赵亮 发表于 2006-2-8 09:08

拓展培训师的八大技巧之一

<STRONG>倾听技巧:</STRONG>
<P align=left class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-pagination: widow-orphan">  千万不要在真空中工作,否则你会为忽视参与者而付出代价。 <o:p></o:p></P>
<P align=left class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-pagination: widow-orphan">    倾听他们说什么和怎么说 <o:p></o:p></P>
<P align=left class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-pagination: widow-orphan">    观察学员的肢体语言,消极的态度通常表现为: <o:p></o:p></P>
<P align=left class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-pagination: widow-orphan">    眼珠不停地转动 <o:p></o:p></P>
<P align=left class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-pagination: widow-orphan">    极力避免眼神的交流 <o:p></o:p></P>
<P align=left class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-pagination: widow-orphan">    把胳膊和腿相互交叉 <o:p></o:p></P>
<P align=left class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-pagination: widow-orphan">    将胳膊折叠放在脑后,身体后倾 <o:p></o:p></P>
<P align=left class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-pagination: widow-orphan">    频频离开教室 <o:p></o:p></P>
<P align=left class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-pagination: widow-orphan">    当你注意到一个问题,仔细听清它所表达的含义,这样你才能作完整地回答。运用以下技巧,你可以取得更佳的效果: <o:p></o:p></P>
<P align=left class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-pagination: widow-orphan">    复述他们的问题,使你对问题的理解更充分 <o:p></o:p></P>

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